免费无码专区高潮喷水,精品视频一区二区三区潘金莲,线上成人网国产亚洲欧美,91久久大香伊蕉在人线,大陆精大陆国产国语精品,欧美激情综合色综合啪啪五月

故障等級定義

緊急故障：系統已無法使用，導致用戶業務活動中止；系統頻繁出錯，頻繁產生完全錯誤的處理結果。

嚴重故障：系統仍在維持狀態運行，但性能下降；系統能夠維持運行，但有多個功能無法工作，或某一功能不正常已嚴重影響系統的運行。

中等故障：系統能夠工作，但個別非核心功能出現異常，對使用的方便性產生不良影響。

輕度故障：系統工作基本正常，但偶然出現個別非核心功能異常，可通過簡單的系統重啟或改變配置得到恢復。

服務請求響應時間

故障等級與請求響應時間

故障修復時間

故障等級與故障修復時間

故障修復時間，指技術支持服務人員到達用戶現場并且修復故障所需要的時間，從以傳真或E-Mail正式確認需要現場服務請求起開始計時。出發地為本公司。

應急保障措施

為保障項目的順利實施，應對實施過程中的突發事件，成立應急保障小組，在項目實施過程中常駐重慶市。由項目經理負責，組織處理實施中的突發問題。應急保障小組配有應急電話，采用輪流值班方式，保證應急電話二十四小時開通。項目實施過程中，每天會在施工現場派駐一名小組成員，處理現場問題，項目經理每天保證各現場巡查一次。如遇到緊急情況，由現場保障小組成員處理，事后匯報給項目經理；如果現場解決不了，第一時間匯報項目經理，由項目經理組織協商，保證在二十四小時內給出解決方案。